De flesta har erfarenhet av olika företags mindre lyckade sätt att hantera problem och klagomål. Därför är förväntningarna på bra klagomålshantering låga och därmed ofta lättare att överträffa än vi kanske tror! En kund som blivit riktigt bra bemött och fått sitt problem löst på ett bra sätt blir ofta en lojal ambassadör som både stannar som kund och talar väl om företaget. Ladda hem guiden 7 Steg till Imponerande Klagomålshantering (pdf) genom att klicka HÄR (helt gratis, du behöver inte lämna din mailadress).

Vill du ha mer hjälp eller diskutera? Hör av dig! Mina kontaktuppgifter hittar du längst ner.

Ladda ner pdf för utskrift genom att klicka HÄR